How can we help you?

How is the AutoSavings fee charged?

Fees are billed monthly and are based on a fixed percentage of the actual savings achieved (according to your country’s standard fee rate).

There are no additional base subscription fees.

Will AutoSavings conflict with my existing Reserved Instances or Savings Plans?

No.

AutoSavings considers your existing Reserved Instances (RI) and Savings Plans (SP) when designing its optimization strategy.

It monitors the expiration dates of your current RI/SP contracts and smoothly transitions to AutoSavings optimization once the existing contracts expire.

This ensures continuous cost optimization without the need for manual management or conflicts.

Does AutoSavings monitor costs in real time?

Yes.

AutoSavings continuously collects and analyzes the latest cloud usage and cost data, providing savings recommendations based on the most up-to-date information.

Is any special setup required to use AutoSavings?

No special setup is needed.

Once you register your cloud account and activate the AutoSavings subscription, AWS cost optimization begins automatically.

However, some savings recommendations may require your approval before they are applied.

What is the fee rate for AutoSavings?

OpsNow applies a fixed percentage fee based on the savings generated through AutoSavings.
The fee rate does not change based on your usage volume or the amount saved.

However, fee rates may vary slightly depending on the country or contractual conditions.
For example, regions like Korea, Japan, and the Middle East may have specific terms based on local regulations or market conditions.

Fees are only charged on the amount saved—if no savings are generated, no fees apply.

OpsNow operates a region-based fixed fee policy and does not adjust fees on a per-customer basis.

For exact fee details, we recommend requesting a consultation tailored to your location and agreement terms.

Can I cancel the AutoSavings service at any time?

Yes, you may request to stop the service at any time.

There are no additional charges for past savings after cancellation.

How much savings can I expect from AutoSavings?

Savings vary based on your organization’s size and usage patterns, but typically customers see a 20–40% reduction compared to AWS On-Demand pricing.

Some customers have achieved savings of over 50%.

How frequently is RI/SP optimization performed?

AutoSavings continuously monitors usage patterns and updates its purchasing, adjustment, and resale strategies on a weekly basis.

How is AutoSavings different from existing Savings Plans or Reserved Instances tools?

Most existing tools focus on monitoring usage or offering optimization recommendations.

AutoSavings goes beyond monitoring by actively delivering real cost savings through automation.

It follows a performance-based model, charging fees only when actual savings are achieved.

This ensures customers feel the tangible impact of optimization, and OpsNow shares responsibility for the savings performance.

Does AutoSavings automatically purchase RI/SPs?

Yes. AutoSavings eliminates the need for you to manually purchase or resell AWS commitments.Based on usage analysis, OpsNow automatically handles the purchase and resale of RIs and SPs to achieve optimal savings—allowing you to maintain cost efficiency without any manual work.

How are the savings calculated and monitored?

You can transparently track monthly savings results through the OpsNow console, comparing actual usage with optimized costs.

Does AutoSavings charge a subscription fee?

No. AutoSavings uses a pay-as-you-save model. There is no subscription fee, and charges are only applied as a percentage of the savings actually achieved.

Does AutoSavings charge a subscription fee?

AutoSavings analyzes your AWS usage patterns and automatically builds an optimal commitment purchasing strategy. It maximizes savings by reselling underutilized commitments or purchasing additional ones where needed.

How does AutoSavings reduce costs?

AutoSavings analyzes your AWS usage patterns and automatically builds an optimal commitment purchasing strategy. It maximizes savings by reselling underutilized commitments or purchasing additional ones where needed.

Which cloud environments does AutoSavings support?

AutoSavings currently supports AWS only. It helps optimize the purchase and utilization of AWS Reserved Instances (RIs) and Savings Plans (SPs).Support for other cloud service providers (CSPs) is planned for the future.

What is AutoSavings?

AutoSavings is a performance-based cloud optimization service for AWS that reduces unnecessary costs by optimizing Reserved Instances (RIs) and Savings Plans (SPs). A fee is charged only as a percentage of the actual savings achieved.

AWS, Azure, GCP 클라우드 계정 등록이 어렵습니다. 등록하는 데 도움을 받을 수 있을까요?

OpsNow 가이드를 제공받기 위해 StepBy Guide Viewer 크롬 확장 프로그램을 설치해 주세요.클라우드 계정 등록 과정의 각 단계마다 자세한 안내 풍선이 제공되어 쉽게 등록을 완료하실 수 있습니다.

[StepBy Guide Viewer 크롬 확장 프로그램 설치하기]

사용자 권한 유형은 어떻게 구분되나요?

사용자 권한은 소유자(Owner), 관리자(Admin), **구성원(Member)**으로 구분됩니다.

  • 소유자(Owner): 사용자, 조직, 클라우드 계정, 결제 관리 등 전체 권한을 보유합니다.
  • 관리자(Admin): 권한이 부여된 조직 내에서 사용자와 클라우드 계정을 관리할 수 있습니다.
  • 구성원(Member): 권한이 부여된 조직의 클라우드 비용 및 리소스 정보를 조회만 할 수 있습니다.

초대할 수 있는 사용자 수에 제한이 있나요?

아니요, 없습니다.자유롭게 팀원을 초대하고 함께 클라우드를 관리해보세요!

사용자 초대는 어디에서 하나요?

[설정 > 멤버] 메뉴에서 사용자를 초대할 수 있습니다.

다만, 사용자 권한에 따라 [멤버] 메뉴가 보이지 않을 경우,[설정 > 조직] 메뉴에서 조직별로 사용자를 추가하고 초대할 수 있습니다.

사용자가 탈퇴하려면 어떻게 하나요?

사용자가 자발적으로 탈퇴를 원할 경우, [설정 > 프로필] 메뉴의 ‘계정 삭제’ 기능을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

권한은 어떻게 변경하나요?

[설정 > 멤버] 또는 [설정 > 조직] 메뉴에서 사용자 권한을 변경할 수 있습니다.
사용자 권한에 따라 [멤버] 메뉴가 보이지 않을 수 있으며, 자신과 같거나 낮은 권한을 가진 사용자에 대해서만 권한 변경이 가능합니다.

  • 소유자(Owner) → 관리자(Admin) 또는 구성원(Member): [멤버] 메뉴에서 권한을 변경할 수 있으며, 이때 조직과 권한을 함께 지정해야 합니다.
  • 관리자(Admin) 또는 구성원(Member) → 소유자(Owner): [멤버] 메뉴에서 권한을 변경할 수 있으며, 변경 시 해당 사용자는 조직 및 결제에 대한 전체 권한을 갖게 됩니다.
  • 구성원(Member) ↔ 관리자(Admin): [멤버] 및 [조직] 메뉴에서 권한을 변경할 수 있으며, 사용자가 속한 조직에 따라 부여하거나 변경할 수 있는 권한이 달라질 수 있습니다.

사용자 계정은 어떻게 삭제하나요?

다른 사용자의 계정을 삭제하려면, [설정 > 멤버] 메뉴에서 해당 사용자 옆의 ‘⁝’(미트볼 버튼)를 클릭한 후 ‘삭제’ 기능을 선택하면 됩니다.[멤버] 메뉴는 **소유자(Owner)**만 접근할 수 있습니다.

클라우드 계정은 어떻게 등록하나요?

[설정 > 클라우드 계정] 메뉴에서 클라우드 계정을 등록할 수 있습니다.
등록 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 가이드를 참고해주세요.

  • AWS: 개발 완료 후 제공 예정
  • Azure: 개발 완료 후 제공 예정
  • GCP: 개발 완료 후 제공 예정‍

조직(Organization)이란 무엇인가요?

조직은 클라우드 비용 및 리소스 데이터를 조회할 수 있는 공간입니다.

소유자(Owner)는 여러 개의 조직을 생성할 수 있으며, 각 조직은 권한이 부여된 사용자만 조회할 수 있습니다.

OpsNow의 조직 기능을 활용하면 조직 단위로 클라우드 비용을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

조직을 삭제할 수 있나요?

네, 가능합니다.

조직을 삭제하려면 [설정 > 조직] 메뉴에서 삭제하려는 조직의 상세 정보 페이지로 이동한 후, ‘조직 삭제’ 기능을 사용하면 됩니다.

단, 조직을 삭제하면 해당 조직에 등록된 클라우드 계정 정보와 수집된 비용 데이터가 영구적으로 삭제되며, 복구할 수 없습니다.신중하게 진행해 주세요.

조직에 사용자를 초대하려면 어떻게 하나요?

생성한 조직에 사용자를 초대하려면, 해당 조직의 상세 페이지 내 ‘멤버’ 탭에서 ‘멤버 추가’ 버튼을 클릭해 초대할 수 있습니다.

이미 등록된 사용자는 조직에 일괄 추가할 수 있으며,아직 등록되지 않은 사용자에게는 초대 이메일을 발송해 참여를 요청할 수 있습니다.

조직에서 사용자를 제거하고 싶어요.

조직에서 사용자를 제거하려면, 해당 조직의 상세 페이지 내 ‘멤버’ 탭으로 이동한 후,
제거하려는 사용자를 찾아 오른쪽에 있는 ‘X’ 버튼을 클릭하면 됩니다.

조직에서 제거된 사용자는 계정이 삭제되지는 않지만, 해당 조직의 클라우드 정보 및 관리 권한을 더 이상 갖지 않게 됩니다.
또한, 어떠한 조직에도 소속되어 있지 않은 사용자는 [설정] 메뉴를 제외한 서비스 이용이 제한됩니다.

동일한 클라우드 계정을 여러 조직에 등록할 수 있나요?

동일한 클라우드 계정(프로젝트 또는 구독)은 여러 조직에 중복 등록할 수 없습니다.

동일한 사용자가 여러 조직에 소속될 수 있나요?

네, 가능합니다.
[설정 > 조직] 메뉴에서 원하는 조직에 사용자를 초대할 수 있으며,
조직별로 서로 다른 권한을 부여할 수 있습니다.

단, 소유자(Owner)는 모든 조직에 대한 권한을 기본적으로 가지고 있으므로,
별도의 조직별 권한 설정은 적용되지 않습니다.

조직은 어떻게 생성하나요?

[설정 > 조직] 메뉴에서 ‘추가’ 버튼을 클릭하여 조직을 생성할 수 있습니다.조직을 생성할 때는 조직 이름을 입력해야 합니다.

지원되는 CSP(클라우드 서비스 제공자)는 무엇인가요?

OpsNow에서는 AWS, Azure, GCP의 클라우드 비용 및 리소스 정보를 확인할 수 있습니다.

클라우드 계정은 어떻게 삭제하나요?

[설정 > 클라우드 계정] 메뉴에서 삭제할 수 있습니다.
삭제하려는 계정 오른쪽의 ‘⁝’(점 3개) 버튼을 클릭하면 ‘계정 삭제’ 버튼이 나타납니다.

클라우드 계정 삭제는 되돌릴 수 없는 작업이며,해당 계정이 AutoSavings에 가입되어 있는 경우에는, AutoSavings 연결 해제가 완료된 이후에만 삭제가 가능합니다.

미납으로 인해 서비스 이용이 제한되었습니다.

일반 사용자 계정으로 청구서에 접근하고자 하는 경우,
[Billing] 메뉴에 접근 권한이 있는 **소유자(Owner)**에게 요청해야 합니다.

소유자는 [Billing > 청구 연락처] 메뉴에서 청구서를 확인하려는 사용자의 이메일을 입력할 수 있으며,
해당 사용자가 OpsNow에 가입되어 있지 않더라도 이메일 알림은 정상적으로 수신할 수 있습니다.

AutoSavings 요금은 얼마나 되나요?

AutoSavings는 고객이 절감한 금액의 일부만 수수료로 부과되며,다른 방식보다 훨씬 낮은 클라우드 비용으로 운영될 수 있도록 설계되었습니다.

구독을 해지하고 싶어요.

AutoSavings 구독 해지는 [결제 > 개요] 메뉴에서 Plan 상세 정보 상단의 ⁝(점 3개) 버튼을 클릭한 후‘AutoSavings 구독 해지’ 옵션을 선택하면 진행하실 수 있습니다.

클라우드 계정 등록 후 권한은 어떻게 관리되나요?

계정을 등록할 때, OpsNow의 CMP 서비스는 **최소 권한 원칙(Least Privilege Principle)**을 따릅니다.
즉, 리소스 모니터링, 비용 추적, 계정 관리 등 클라우드 운영에 꼭 필요한 권한만 요청합니다.

또한, 고객의 클라우드 계정에 대한 접근은 엄격히 제한되며,
모든 접근은 최고 수준의 보안 기준에 따라 관리됩니다.

서비스에 부여된 권한은 언제든지 투명한 관리 인터페이스를 통해
직접 확인하고 조정하실 수 있어, 권한 관리의 투명성과
고객 데이터의 보안을 모두 보장합니다.

계정 등록 후 데이터가 확인되기까지 얼마나 걸리나요?

데이터 수집은 최대 24시간 이내에 완료됩니다.

수집이 완료되면, [개요] 메뉴에서 등록된 계정과 데이터 수집 상태를 확인하실 수 있습니다.

결제 카드를 변경하고 싶어요.

[결제 > 결제 수단] 메뉴에서 새 카드를 추가한 후,기본 결제 수단 설정을 업데이트하면 결제 카드를 변경할 수 있습니다.

AutoSavings 서비스를 이용할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

AutoSavings 서비스를 이용할 수 없는 경우, 미납된 요금으로 인해 서비스 사용이 일시 중단되었을 수 있습니다.

[결제 > 개요] 메뉴에서 ‘지금 결제’ 버튼을 클릭하면 즉시 결제가 가능하며, 이후 서비스가 정상적으로 재개됩니다.

등록된 카드를 삭제하고 싶어요.

[결제 > 결제 수단] 메뉴에서 등록된 카드를 삭제할 수 있습니다.

단, 해당 카드가 AutoSavings 구독 결제에 사용 중인 경우에는 삭제가 불가능합니다. 먼저 다른 결제 수단으로 변경한 후 삭제해 주세요.

결제는 어떻게 처리되나요?

결제는 구독 시 입력한 카드 정보를 기반으로, Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.

세금은 어떻게 처리되나요?

사용 요금 외에 국가별로 부가세(판매세 등)가 별도로 부과되며,청구서 발행 시 세금 내역을 확인하실 수 있습니다.

삭제된 계정의 결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

해당 계정이 완전히 삭제되기 전까지는 [결제 > 개요] 메뉴의 Plan 상세 정보에서결제 일자와 비용 내역을 확인하실 수 있습니다.

OpsNow Free 사용 시 제한 사항이 있나요?

OpsNow Free를 사용하는 동안에는 AutoSavings를 통한 비용 절감 기능은 제공되지 않습니다.

하지만 그 외의 다른 기능과 메뉴는 모두 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

결제가 실패했거나 지연되고 있어요.

결제가 실패한 경우, 등록된 카드가 만료되지 않았는지 확인이 필요합니다.
[결제 > 결제 수단] 메뉴에서 카드 정보를 확인하고, 유효한 결제 카드로 업데이트하면 1일 이내에 자동으로 재결제가 시도됩니다.

청구서 발행 후 30일 이상 결제가 지연되면 AutoSavings 서비스 이용이 중단되며, 최대 3개월간 미납 상태가 지속될 경우 구독이 자동 해지됩니다.
신속한 결제 진행을 권장드립니다.

마케팅 수신을 거부하고 싶어요.

[설정 > 프로필] 메뉴에서 마케팅 수신 동의 스위치를 꺼주시면, 마케팅 관련 안내 메일 및 알림 수신을 거부할 수 있습니다.

AutoSavings의 결제 정책은 어떻게 되나요?

AutoSavings는 매월 10일에 전월 절감 금액의 25%를 수수료로 청구합니다.
결제는 AutoSavings 전용 결제 수단으로 자동 처리됩니다.

절감 금액 중 일부가 수수료로 사용되기 때문에, 서비스 이용 중에는 환불이 제공되지 않습니다.
단, 구독 해지 시점과 상황에 따라 환불 또는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

개인정보 처리방침은 무엇인가요?

자세한 개인정보 처리방침은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

비밀번호는 어떻게 변경하나요?

[설정 > 프로필] 메뉴의 비밀번호 항목에서 ‘편집(Edit)’ 버튼을 클릭하면 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

세션 타임아웃 기준은 어떻게 되나요?

세션 타임아웃은 최대 1일(24시간)이며, 활동 중이더라도 일정 시간이 지나면 자동으로 로그아웃될 수 있습니다.

이중 인증(2FA)은 어떻게 설정하나요?

[설정 > 프로필] 메뉴에서 2FA 설정 버튼을 클릭하면, 이중 인증(2단계 인증)을 설정하실 수 있습니다.

데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?

데이터 보관 정책은 유료/무료 서비스 여부에 따라 다르게 적용됩니다.

  • 유료 서비스 이용 시:
    수집된 클라우드 데이터는 서비스 또는 계약이 종료될 때까지 계속 보관됩니다.
  • 무료 서비스 이용 시:
    클라우드 데이터는 최대 1년간 보관되며,
    1년이 지난 타임스탬프 데이터를 순차적으로 삭제합니다 (일괄 삭제 아님).
    ※ 일부 경우, 최대 2년까지 보관될 수 있습니다.
  • 개인정보는 미국의 데이터 보호 규정을 준수하여 최대 3년간 보관됩니다.

서비스를 무료로 사용할 수 있나요?

Trial을 제공하는 기간 중에는 무료로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

데모를 보고 싶어요.

데모를 요청하시려면 데모 신청 페이지에 기본 정보를 입력해 주세요.

OpsNow의 클라우드 전문가가 직접 연락을 드려 안내해드립니다.

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How is AutoSavings different from existing Savings Plans or Reserved Instances tools?

Most existing tools focus on monitoring usage or offering optimization recommendations.

AutoSavings goes beyond monitoring by actively delivering real cost savings through automation.

It follows a performance-based model, charging fees only when actual savings are achieved.

This ensures customers feel the tangible impact of optimization, and OpsNow shares responsibility for the savings performance.

How is the AutoSavings fee charged?

Fees are billed monthly and are based on a fixed percentage of the actual savings achieved (according to your country’s standard fee rate).

There are no additional base subscription fees.

What is the fee rate for AutoSavings?

OpsNow applies a fixed percentage fee based on the savings generated through AutoSavings.
The fee rate does not change based on your usage volume or the amount saved.

However, fee rates may vary slightly depending on the country or contractual conditions.
For example, regions like Korea, Japan, and the Middle East may have specific terms based on local regulations or market conditions.

Fees are only charged on the amount saved—if no savings are generated, no fees apply.

OpsNow operates a region-based fixed fee policy and does not adjust fees on a per-customer basis.

For exact fee details, we recommend requesting a consultation tailored to your location and agreement terms.

Does AutoSavings automatically purchase RI/SPs?

Yes. AutoSavings eliminates the need for you to manually purchase or resell AWS commitments.Based on usage analysis, OpsNow automatically handles the purchase and resale of RIs and SPs to achieve optimal savings—allowing you to maintain cost efficiency without any manual work.

How are the savings calculated and monitored?

You can transparently track monthly savings results through the OpsNow console, comparing actual usage with optimized costs.

Does AutoSavings charge a subscription fee?

No. AutoSavings uses a pay-as-you-save model. There is no subscription fee, and charges are only applied as a percentage of the savings actually achieved.

미납으로 인해 서비스 이용이 제한되었습니다.

일반 사용자 계정으로 청구서에 접근하고자 하는 경우,
[Billing] 메뉴에 접근 권한이 있는 **소유자(Owner)**에게 요청해야 합니다.

소유자는 [Billing > 청구 연락처] 메뉴에서 청구서를 확인하려는 사용자의 이메일을 입력할 수 있으며,
해당 사용자가 OpsNow에 가입되어 있지 않더라도 이메일 알림은 정상적으로 수신할 수 있습니다.

AutoSavings 요금은 얼마나 되나요?

AutoSavings는 고객이 절감한 금액의 일부만 수수료로 부과되며,다른 방식보다 훨씬 낮은 클라우드 비용으로 운영될 수 있도록 설계되었습니다.

구독을 해지하고 싶어요.

AutoSavings 구독 해지는 [결제 > 개요] 메뉴에서 Plan 상세 정보 상단의 ⁝(점 3개) 버튼을 클릭한 후‘AutoSavings 구독 해지’ 옵션을 선택하면 진행하실 수 있습니다.

결제 카드를 변경하고 싶어요.

[결제 > 결제 수단] 메뉴에서 새 카드를 추가한 후,기본 결제 수단 설정을 업데이트하면 결제 카드를 변경할 수 있습니다.

AutoSavings 서비스를 이용할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

AutoSavings 서비스를 이용할 수 없는 경우, 미납된 요금으로 인해 서비스 사용이 일시 중단되었을 수 있습니다.

[결제 > 개요] 메뉴에서 ‘지금 결제’ 버튼을 클릭하면 즉시 결제가 가능하며, 이후 서비스가 정상적으로 재개됩니다.

등록된 카드를 삭제하고 싶어요.

[결제 > 결제 수단] 메뉴에서 등록된 카드를 삭제할 수 있습니다.

단, 해당 카드가 AutoSavings 구독 결제에 사용 중인 경우에는 삭제가 불가능합니다. 먼저 다른 결제 수단으로 변경한 후 삭제해 주세요.

결제는 어떻게 처리되나요?

결제는 구독 시 입력한 카드 정보를 기반으로, Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.

세금은 어떻게 처리되나요?

사용 요금 외에 국가별로 부가세(판매세 등)가 별도로 부과되며,청구서 발행 시 세금 내역을 확인하실 수 있습니다.

삭제된 계정의 결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

해당 계정이 완전히 삭제되기 전까지는 [결제 > 개요] 메뉴의 Plan 상세 정보에서결제 일자와 비용 내역을 확인하실 수 있습니다.

OpsNow Free 사용 시 제한 사항이 있나요?

OpsNow Free를 사용하는 동안에는 AutoSavings를 통한 비용 절감 기능은 제공되지 않습니다.

하지만 그 외의 다른 기능과 메뉴는 모두 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

결제가 실패했거나 지연되고 있어요.

결제가 실패한 경우, 등록된 카드가 만료되지 않았는지 확인이 필요합니다.
[결제 > 결제 수단] 메뉴에서 카드 정보를 확인하고, 유효한 결제 카드로 업데이트하면 1일 이내에 자동으로 재결제가 시도됩니다.

청구서 발행 후 30일 이상 결제가 지연되면 AutoSavings 서비스 이용이 중단되며, 최대 3개월간 미납 상태가 지속될 경우 구독이 자동 해지됩니다.
신속한 결제 진행을 권장드립니다.

AutoSavings의 결제 정책은 어떻게 되나요?

AutoSavings는 매월 10일에 전월 절감 금액의 25%를 수수료로 청구합니다.
결제는 AutoSavings 전용 결제 수단으로 자동 처리됩니다.

절감 금액 중 일부가 수수료로 사용되기 때문에, 서비스 이용 중에는 환불이 제공되지 않습니다.
단, 구독 해지 시점과 상황에 따라 환불 또는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

서비스를 무료로 사용할 수 있나요?

Trial을 제공하는 기간 중에는 무료로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

개인정보 처리방침은 무엇인가요?

자세한 개인정보 처리방침은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

비밀번호는 어떻게 변경하나요?

[설정 > 프로필] 메뉴의 비밀번호 항목에서 ‘편집(Edit)’ 버튼을 클릭하면 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

세션 타임아웃 기준은 어떻게 되나요?

세션 타임아웃은 최대 1일(24시간)이며, 활동 중이더라도 일정 시간이 지나면 자동으로 로그아웃될 수 있습니다.

이중 인증(2FA)은 어떻게 설정하나요?

[설정 > 프로필] 메뉴에서 2FA 설정 버튼을 클릭하면, 이중 인증(2단계 인증)을 설정하실 수 있습니다.

데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?

데이터 보관 정책은 유료/무료 서비스 여부에 따라 다르게 적용됩니다.

  • 유료 서비스 이용 시:
    수집된 클라우드 데이터는 서비스 또는 계약이 종료될 때까지 계속 보관됩니다.
  • 무료 서비스 이용 시:
    클라우드 데이터는 최대 1년간 보관되며,
    1년이 지난 타임스탬프 데이터를 순차적으로 삭제합니다 (일괄 삭제 아님).
    ※ 일부 경우, 최대 2년까지 보관될 수 있습니다.
  • 개인정보는 미국의 데이터 보호 규정을 준수하여 최대 3년간 보관됩니다.

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사용자 권한 유형은 어떻게 구분되나요?

사용자 권한은 소유자(Owner), 관리자(Admin), **구성원(Member)**으로 구분됩니다.

  • 소유자(Owner): 사용자, 조직, 클라우드 계정, 결제 관리 등 전체 권한을 보유합니다.
  • 관리자(Admin): 권한이 부여된 조직 내에서 사용자와 클라우드 계정을 관리할 수 있습니다.
  • 구성원(Member): 권한이 부여된 조직의 클라우드 비용 및 리소스 정보를 조회만 할 수 있습니다.

초대할 수 있는 사용자 수에 제한이 있나요?

아니요, 없습니다.자유롭게 팀원을 초대하고 함께 클라우드를 관리해보세요!

사용자 초대는 어디에서 하나요?

[설정 > 멤버] 메뉴에서 사용자를 초대할 수 있습니다.

다만, 사용자 권한에 따라 [멤버] 메뉴가 보이지 않을 경우,[설정 > 조직] 메뉴에서 조직별로 사용자를 추가하고 초대할 수 있습니다.

사용자가 탈퇴하려면 어떻게 하나요?

사용자가 자발적으로 탈퇴를 원할 경우, [설정 > 프로필] 메뉴의 ‘계정 삭제’ 기능을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

권한은 어떻게 변경하나요?

[설정 > 멤버] 또는 [설정 > 조직] 메뉴에서 사용자 권한을 변경할 수 있습니다.
사용자 권한에 따라 [멤버] 메뉴가 보이지 않을 수 있으며, 자신과 같거나 낮은 권한을 가진 사용자에 대해서만 권한 변경이 가능합니다.

  • 소유자(Owner) → 관리자(Admin) 또는 구성원(Member): [멤버] 메뉴에서 권한을 변경할 수 있으며, 이때 조직과 권한을 함께 지정해야 합니다.
  • 관리자(Admin) 또는 구성원(Member) → 소유자(Owner): [멤버] 메뉴에서 권한을 변경할 수 있으며, 변경 시 해당 사용자는 조직 및 결제에 대한 전체 권한을 갖게 됩니다.
  • 구성원(Member) ↔ 관리자(Admin): [멤버] 및 [조직] 메뉴에서 권한을 변경할 수 있으며, 사용자가 속한 조직에 따라 부여하거나 변경할 수 있는 권한이 달라질 수 있습니다.

사용자 계정은 어떻게 삭제하나요?

다른 사용자의 계정을 삭제하려면, [설정 > 멤버] 메뉴에서 해당 사용자 옆의 ‘⁝’(미트볼 버튼)를 클릭한 후 ‘삭제’ 기능을 선택하면 됩니다.[멤버] 메뉴는 **소유자(Owner)**만 접근할 수 있습니다.

클라우드 계정은 어떻게 등록하나요?

[설정 > 클라우드 계정] 메뉴에서 클라우드 계정을 등록할 수 있습니다.
등록 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 가이드를 참고해주세요.

  • AWS: 개발 완료 후 제공 예정
  • Azure: 개발 완료 후 제공 예정
  • GCP: 개발 완료 후 제공 예정‍

조직(Organization)이란 무엇인가요?

조직은 클라우드 비용 및 리소스 데이터를 조회할 수 있는 공간입니다.

소유자(Owner)는 여러 개의 조직을 생성할 수 있으며, 각 조직은 권한이 부여된 사용자만 조회할 수 있습니다.

OpsNow의 조직 기능을 활용하면 조직 단위로 클라우드 비용을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

조직을 삭제할 수 있나요?

네, 가능합니다.

조직을 삭제하려면 [설정 > 조직] 메뉴에서 삭제하려는 조직의 상세 정보 페이지로 이동한 후, ‘조직 삭제’ 기능을 사용하면 됩니다.

단, 조직을 삭제하면 해당 조직에 등록된 클라우드 계정 정보와 수집된 비용 데이터가 영구적으로 삭제되며, 복구할 수 없습니다.신중하게 진행해 주세요.

조직에 사용자를 초대하려면 어떻게 하나요?

생성한 조직에 사용자를 초대하려면, 해당 조직의 상세 페이지 내 ‘멤버’ 탭에서 ‘멤버 추가’ 버튼을 클릭해 초대할 수 있습니다.

이미 등록된 사용자는 조직에 일괄 추가할 수 있으며,아직 등록되지 않은 사용자에게는 초대 이메일을 발송해 참여를 요청할 수 있습니다.

조직에서 사용자를 제거하고 싶어요.

조직에서 사용자를 제거하려면, 해당 조직의 상세 페이지 내 ‘멤버’ 탭으로 이동한 후,
제거하려는 사용자를 찾아 오른쪽에 있는 ‘X’ 버튼을 클릭하면 됩니다.

조직에서 제거된 사용자는 계정이 삭제되지는 않지만, 해당 조직의 클라우드 정보 및 관리 권한을 더 이상 갖지 않게 됩니다.
또한, 어떠한 조직에도 소속되어 있지 않은 사용자는 [설정] 메뉴를 제외한 서비스 이용이 제한됩니다.

동일한 클라우드 계정을 여러 조직에 등록할 수 있나요?

동일한 클라우드 계정(프로젝트 또는 구독)은 여러 조직에 중복 등록할 수 없습니다.

동일한 사용자가 여러 조직에 소속될 수 있나요?

네, 가능합니다.
[설정 > 조직] 메뉴에서 원하는 조직에 사용자를 초대할 수 있으며,
조직별로 서로 다른 권한을 부여할 수 있습니다.

단, 소유자(Owner)는 모든 조직에 대한 권한을 기본적으로 가지고 있으므로,
별도의 조직별 권한 설정은 적용되지 않습니다.

조직은 어떻게 생성하나요?

[설정 > 조직] 메뉴에서 ‘추가’ 버튼을 클릭하여 조직을 생성할 수 있습니다.조직을 생성할 때는 조직 이름을 입력해야 합니다.

지원되는 CSP(클라우드 서비스 제공자)는 무엇인가요?

OpsNow에서는 AWS, Azure, GCP의 클라우드 비용 및 리소스 정보를 확인할 수 있습니다.

클라우드 계정은 어떻게 삭제하나요?

[설정 > 클라우드 계정] 메뉴에서 삭제할 수 있습니다.
삭제하려는 계정 오른쪽의 ‘⁝’(점 3개) 버튼을 클릭하면 ‘계정 삭제’ 버튼이 나타납니다.

클라우드 계정 삭제는 되돌릴 수 없는 작업이며,해당 계정이 AutoSavings에 가입되어 있는 경우에는, AutoSavings 연결 해제가 완료된 이후에만 삭제가 가능합니다.

클라우드 계정 등록 후 권한은 어떻게 관리되나요?

계정을 등록할 때, OpsNow의 CMP 서비스는 **최소 권한 원칙(Least Privilege Principle)**을 따릅니다.
즉, 리소스 모니터링, 비용 추적, 계정 관리 등 클라우드 운영에 꼭 필요한 권한만 요청합니다.

또한, 고객의 클라우드 계정에 대한 접근은 엄격히 제한되며,
모든 접근은 최고 수준의 보안 기준에 따라 관리됩니다.

서비스에 부여된 권한은 언제든지 투명한 관리 인터페이스를 통해
직접 확인하고 조정하실 수 있어, 권한 관리의 투명성과
고객 데이터의 보안을 모두 보장합니다.

계정 등록 후 데이터가 확인되기까지 얼마나 걸리나요?

데이터 수집은 최대 24시간 이내에 완료됩니다.

수집이 완료되면, [개요] 메뉴에서 등록된 계정과 데이터 수집 상태를 확인하실 수 있습니다.

마케팅 수신을 거부하고 싶어요.

[설정 > 프로필] 메뉴에서 마케팅 수신 동의 스위치를 꺼주시면, 마케팅 관련 안내 메일 및 알림 수신을 거부할 수 있습니다.

Does AutoSavings monitor costs in real time?

Yes.

AutoSavings continuously collects and analyzes the latest cloud usage and cost data, providing savings recommendations based on the most up-to-date information.

Is any special setup required to use AutoSavings?

No special setup is needed.

Once you register your cloud account and activate the AutoSavings subscription, AWS cost optimization begins automatically.

However, some savings recommendations may require your approval before they are applied.

Can I cancel the AutoSavings service at any time?

Yes, you may request to stop the service at any time.

There are no additional charges for past savings after cancellation.

How much savings can I expect from AutoSavings?

Savings vary based on your organization’s size and usage patterns, but typically customers see a 20–40% reduction compared to AWS On-Demand pricing.

Some customers have achieved savings of over 50%.

How frequently is RI/SP optimization performed?

AutoSavings continuously monitors usage patterns and updates its purchasing, adjustment, and resale strategies on a weekly basis.

Does AutoSavings charge a subscription fee?

AutoSavings analyzes your AWS usage patterns and automatically builds an optimal commitment purchasing strategy. It maximizes savings by reselling underutilized commitments or purchasing additional ones where needed.

How does AutoSavings reduce costs?

AutoSavings analyzes your AWS usage patterns and automatically builds an optimal commitment purchasing strategy. It maximizes savings by reselling underutilized commitments or purchasing additional ones where needed.

Which cloud environments does AutoSavings support?

AutoSavings currently supports AWS only. It helps optimize the purchase and utilization of AWS Reserved Instances (RIs) and Savings Plans (SPs).Support for other cloud service providers (CSPs) is planned for the future.

What is AutoSavings?

AutoSavings is a performance-based cloud optimization service for AWS that reduces unnecessary costs by optimizing Reserved Instances (RIs) and Savings Plans (SPs). A fee is charged only as a percentage of the actual savings achieved.

데모를 보고 싶어요.

데모를 요청하시려면 데모 신청 페이지에 기본 정보를 입력해 주세요.

OpsNow의 클라우드 전문가가 직접 연락을 드려 안내해드립니다.

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