Bespin Globalのサービスソフトウェア（SaaS）ブランドとしてスタートし、昨年独立企業として正式に立ち上げられたOpsNowは、今年本格的にグローバル市場に参入する予定です。OpsNowは、マルチクラウド管理プラットフォーム (CMP)「OpsNow 360」を皮切りに、過去8年間で韓国を代表するCMP専門企業に成長しました。最近、同社はロゴとUI/UXをリブランディングして米国を含むさまざまな国に展開し、新しいCEOのパク・スンウを任命することで、グローバルな事業拡大を加速させています。OpsNowのビジネスマネージャーであるPark Dae-sikに、グローバルCMP市場への参入に関する戦略と将来のビジョンについて話を聞きました。
Bespin Global独自のSaaSブランドとしてスタートしたOpsNowは、昨年7月に独立法人としてOpsNow Inc. として新たに立ち上げられました。この法人の設立は、ソフトウェア企業としての専門性を強化し、SaaS製品ラインの戦略的事業を拡大するために、サービス型クラウド管理 (CMaaS、クラウド・マネジメント・アズ・ア・サービス) 製品であるOpsNow 360を中心に設立されました。OpsNow 360 は、自動化と人工知能 (AI) をベースにしたクラウド運用管理プラットフォームです。コスト、リソース、ガバナンス、セキュリティ、DevOps など、運用管理に必要なさまざまなツールとデータを統合することで、クラウド関連のすべてのタスクを単一のプラットフォーム上で効率的に管理できます。
これに加えて、OpsNowは、シングルインターフェースのDevOps（DevOS）プラットフォーム「DeVos（DeVos）」、韓国で唯一のSaaS型AIoTプラットフォームであるクラウドセキュリティシェイプ管理ソリューション「OpsNow（OpsNow）」、統合インシデント管理ソリューション「AlertNow（AlertNow）」など、さまざまなSaaS製品を社内で開発および提供してきました。同社によれば、2016年にマルチクラウド管理プラットフォームを導入して以来、OpsNowは米国、中国、米国を含む中国でさまざまなSaaS製品を開発および供給してきました。中東、東南アジア、南米を含む世界中の国々から2,700人の顧客を獲得しています。今年は、独立企業としての地位を確立し、グローバル市場への参入をさらに加速させ、クラウド管理分野で世界No.1（NO.1）企業になる予定です。このため、OpsNowは4月に、ベスピン・グローバルのイ・ハンジュ最高経営責任者（CEO）に続き、CEOのパク・スンウを新しい共同代表に任命し、ソフトウェアの専門知識を強化し、グローバルな事業拡大を促進する決意を示しました。これに伴い、既存のグリーンブランドアイデンティティ、カラー、UI/UXは完全にコバルトブルーにリブランドされ、内部アーキテクチャもグローバル市場に合わせて調整され、改善が行われました。特に、同社は米国市場に特化した人工知能 (AI) /機械学習 (ML) に基づく自動コスト削減機能を搭載したCMPを導入し、グローバル市場への本格的な参入を開始しました。今後、OpsNowの方針は、海外に専任の人材を擁するBespin Globalの海外子会社と協力して、グローバル市場での販売チャネルを拡大することだ。
以下は、OpsNowのビジネス責任者であるパク・デシクへの質問に答えるインタビューです。グローバルCMP市場への「拍車」Q. 昨年の独立系企業の設立以来の業績を振り返ると、A. OpsNowは、グローバル市場への参入を目指して、昨年7月に独立企業として立ち上げられました。設立から1年足らずですが、大きな成果を上げています。代表的な例として、「OpsNow 第2世代」と呼ばれる新しいタイプのCMPを発売しました。世界市場でのサービス提供を目的として、第2世代のOpsNowは、ロゴからカラー、UI/UX、内部アーキテクチャに至るまで、既存のOpsNow 360 CMPのすべての部分をリブランドし、再開発しました。グローバルユーザーの増加とサービス地域の拡大に対応するため、応答速度やリソースの最適化などのパフォーマンスに重点を置いてパフォーマンスを強化しました。さらに、各国に合わせたマーケティングを行うために、ユーザーがカスタマイズしたUI/UXで改善しました。さらに、独立系ソフトウェア (SW) ベンダーとしての地位を確立するためのパートナーシップも強化されました。
特に昨年は、アマゾンウェブサービス（AWS）との連携による優れたビジネス発見の成果が認められ、「AWS韓国テクノロジーパートナーオブザイヤーアワード」を受賞しました。これらの製品のグローバル化とパートナーシップの強化は、OpsNowの主な成果です。Q: 現在、CMPのグローバルトレンドにはどのようなものが注目されていますか?A. 大きな成果は2つあります。1つ目は「クラウドオブザーバビリティ (オブザーバビリティ)」です。これは、クラウド環境で生成されるさまざまなログやバッチトレース (トレース) 情報を収集、処理、分析し、システムの問題を迅速に特定して解決することを指します。クラウドの需要と利用が世界中で増加し続け、システムがますます複雑になるにつれて、オブザーバビリティの概念と技術はかつてないほど重要になっています。CMPは現在、システムの問題を迅速に検出し、情報を収集、分析、処理して稼働時間を最大化するとともに、パフォーマンスを最適化してセキュリティ上の脅威を防ぐためのサービスをサポートする必要があります。
注目すべき2つ目の傾向は、AIベースの自動化を実装するCMPサービスの増加です。これまで CMP は、ユーザーがクラウドリソースをすばやく視覚化して最適化できるように、データの分析、推奨、適用に重点を置いていました。最近では、AIをベースに、CMP自体がユーザーの介入なしに最適化された運用を自ら行い、セキュリティ強化の方向でテクノロジーが開発されています。Q: OpsNow はこの傾向にどのように対応していますか?A. まず、クラウドのオブザーバビリティに関しては、OpsNowはすでに優れたテクノロジーをサポートしています。システムログやメトリック (メトリック) などの情報を仮想マシン (VM) レベルで収集することで、パフォーマンスを最適化し、セキュリティと安定性を確保するサービスを一貫して提供してきました。これに加えて、最近ではコンテナ環境を可視化する機能も追加されました。代表的な例として、コンテナとKubernetesのコストを統合するサービス「KubeExplorer (KubeExplorer)」が昨年開始されました。
さらに、セキュリティ形状管理ソリューションであるOpsNow Securityも、コンテナとKubernetes環境に合わせた監視が可能になるようにアップグレードされています。さらに、AI ベースの自動化セクションもすでに用意しています。以前、AIを活用した異常コスト検知機能を企画・開発して2020年にローンチし、韓国人工知能産業協会から2020年クラウド部門で韓国人工知能賞を受賞しました。これに加えて、最近、米国市場への参入に伴い、「AutoSavings（AutoSavings）」と呼ばれる新しいAIベースの製品を発売しました。この商品は、ユーザーの介入なしに、お客様の AWS 契約割引情報に基づいて自動的にコストを削減するサービスです。現在でも、地道な研究開発を経て、AI/機械学習 (ML) がサービスに組み込まれています。特に、ジェネレーティブAIを活用することで、顧客にとってのCMPの使いやすさが大幅に向上しました。必要な情報を分析するために、ユーザーはメニュー間を移動したり、フィルターを調整したり、結果をグラフ形式で表示したり、インサイトを直接導入したりしました。OpsNowのプラットフォームでは、これらのプロセスは簡単なプロンプトだけで可能です。たとえば、「今月の費用を先月の費用と比較」、「今月最も高額な商品は何ですか?」「OpsNow Insight (Insight)」などの質問をすると、顧客データを分析してグラフや表に表示し、さらにテキスト形式でインサイトを提供します。
Q.「グローバルCMPの競争力は十分」
Q. OpsNowのグローバル市場における競争力や強みについて教えてください。
A. OpsNowは国内市場だけでなくグローバル市場でも高い競争力を持っていると思います。その理由は、第一に、私たちはAIを中心とするグローバルなCMPトレンドを追っているだけでなく、先頭に立ってテクノロジーをリードしているからです。私たちは長きにわたって AI と ML の技術を応用してノウハウを蓄積してきており、これに基づいて顧客クラウドのコスト削減を最大化できる最新のサービスを引き続き提供してきました。2つ目は、海外市場のニーズを的確に把握できることです。
Bespin Globalは、米国、中国、東南アジアに複数の海外子会社を持ち、すでに企業が設立されている多くの国の顧客がOpsNow CMPを使用しています。Bespin Globalの海外子会社を通じて、一貫して海外ユーザーのニーズを受け入れ、これに基づいてCMPの改善とアップグレードを行っています。3つ目の強みは、マルチクラウド管理プラットフォームであることです。
CMP 製品の多くは、主に AWS サービスのみに焦点を当てています。しかし、顧客はビジネスの柔軟性やセキュリティを向上させ、コストを削減するために、マルチクラウドに移行しつつあります。この傾向に従い、マルチクラウドを管理するプラットフォームを求めるお客様が増えるでしょう。私たちはBespin Globalの設立以来、マルチクラウドを目指してきましたが、この分野を8年以上にわたって強化してきたので、グローバル市場で完全に競争できると確信しています。
Q. 今年のグローバルビジネス戦略と計画を教えてください。
A. 私たちのソリューションは韓国では長い間好評を博してきましたが、海外では今から始めようという考え方があります。一番大切なのは、CMPの差別化ポイントを海外にいち早く周知することだと思います。そこで、今年アメリカ市場に参入したことで、プロダクトマネージャーや営業担当者を現地で本格的に組織しています。今後は、ソリューションを推進し、現場の人材を通じてお客様の信頼を獲得することに注力していく予定です。特に、OpsNowは独立した会社に分割されましたが、グローバル市場拡大の拠点として、Bespin Globalが所有する海外子会社と緊密に連携していきます。現在、Bespin Globalとの定例ミーティングでは、米国、中東、日本、東南アジアなど様々な国のお客様から依頼を受け、ソリューションの研究開発に反映しています。そのおかげで、現地での実証や契約で好成績を収めることができました。さらに、エンドユーザーへのCMP供給に加え、海外の現地MSPを対象としたホワイトラベリング（ホワイトラベリング）のOEM販売も推進しています。実際、私たちは2022年にXertica（Xertica）という南米の大手MSP企業にCMPを供給しました。
目標は「完全自動化」を実現することです
Q. CMP のアップグレード目標と開発の焦点は何か。
A. AI/MLに基づく「自律型IT（自律型IT）」、つまり自動運転などの完全自動化を目指しています。OpsNow 360を含む当社のソリューションは、他のCMPに先駆けてこのレベルの自動化を進めています。コスト削減の自動化に加えて、セキュリティ面と運用面の両方が完全に自律的な段階に進んでいます。最終的には、クラウドを運用するすべての企業や組織がシンプルな目標を設定すれば、CMP は介入なしに独自のデータや知見を自動運転という形で提供することで、ユーザー体験を革新しようとしています。AI とは何かを調べて実際に実行するだけでなく、CMP を完全に自動化することが私たちの目標です。この目的のために、同社はコスト、セキュリティ、インフラストラクチャを含むクラウド運用全体にAIを組み込むための研究開発にさらに力を入れています。
Q. ビジネスマネージャーとしてのあなたのビジョンと野望は何ですか。
A. OpsNowは、独立企業およびソフトウェアベンダーとしての地位を確立するために取り組んでいます。最近、ベスピン・グローバルのイ・ハンジュ最高経営責任者（CEO）とパク・スンウ最高経営責任者（CEO）が新たな代表として就任し、独立法人としての組織構造を確立し、これまで以上に業務能力を強化しています。これに基づいて、グローバル市場で成果を上げるために、全体的なアーキテクチャと価格体系を改善することにより、ソリューションの品質と価値を継続的に向上させています。また、AIベースの自動化に重点を置いていることも改めて強調しておきたいと思います。OpsNowは、今後も世界のCMP市場における技術トレンドをリードし、革新的な成長に基づいて最も自動化が進んだソリューションを世界中の顧客に提供していきます。
Bespin Globalのサービスソフトウェア（SaaS）ブランドとしてスタートし、昨年独立企業として正式に立ち上げられたOpsNowは、今年本格的にグローバル市場に参入する予定です。OpsNowは、マルチクラウド管理プラットフォーム (CMP)「OpsNow 360」を皮切りに、過去8年間で韓国を代表するCMP専門企業に成長しました。最近、同社はロゴとUI/UXをリブランディングして米国を含むさまざまな国に展開し、新しいCEOのパク・スンウを任命することで、グローバルな事業拡大を加速させています。OpsNowのビジネスマネージャーであるPark Dae-sikに、グローバルCMP市場への参入に関する戦略と将来のビジョンについて話を聞きました。
Bespin Global独自のSaaSブランドとしてスタートしたOpsNowは、昨年7月に独立法人としてOpsNow Inc. として新たに立ち上げられました。この法人の設立は、ソフトウェア企業としての専門性を強化し、SaaS製品ラインの戦略的事業を拡大するために、サービス型クラウド管理 (CMaaS、クラウド・マネジメント・アズ・ア・サービス) 製品であるOpsNow 360を中心に設立されました。OpsNow 360 は、自動化と人工知能 (AI) をベースにしたクラウド運用管理プラットフォームです。コスト、リソース、ガバナンス、セキュリティ、DevOps など、運用管理に必要なさまざまなツールとデータを統合することで、クラウド関連のすべてのタスクを単一のプラットフォーム上で効率的に管理できます。
これに加えて、OpsNowは、シングルインターフェースのDevOps（DevOS）プラットフォーム「DeVos（DeVos）」、韓国で唯一のSaaS型AIoTプラットフォームであるクラウドセキュリティシェイプ管理ソリューション「OpsNow（OpsNow）」、統合インシデント管理ソリューション「AlertNow（AlertNow）」など、さまざまなSaaS製品を社内で開発および提供してきました。同社によれば、2016年にマルチクラウド管理プラットフォームを導入して以来、OpsNowは米国、中国、米国を含む中国でさまざまなSaaS製品を開発および供給してきました。中東、東南アジア、南米を含む世界中の国々から2,700人の顧客を獲得しています。今年は、独立企業としての地位を確立し、グローバル市場への参入をさらに加速させ、クラウド管理分野で世界No.1（NO.1）企業になる予定です。このため、OpsNowは4月に、ベスピン・グローバルのイ・ハンジュ最高経営責任者（CEO）に続き、CEOのパク・スンウを新しい共同代表に任命し、ソフトウェアの専門知識を強化し、グローバルな事業拡大を促進する決意を示しました。これに伴い、既存のグリーンブランドアイデンティティ、カラー、UI/UXは完全にコバルトブルーにリブランドされ、内部アーキテクチャもグローバル市場に合わせて調整され、改善が行われました。特に、同社は米国市場に特化した人工知能 (AI) /機械学習 (ML) に基づく自動コスト削減機能を搭載したCMPを導入し、グローバル市場への本格的な参入を開始しました。今後、OpsNowの方針は、海外に専任の人材を擁するBespin Globalの海外子会社と協力して、グローバル市場での販売チャネルを拡大することだ。
以下は、OpsNowのビジネス責任者であるパク・デシクへの質問に答えるインタビューです。グローバルCMP市場への「拍車」Q. 昨年の独立系企業の設立以来の業績を振り返ると、A. OpsNowは、グローバル市場への参入を目指して、昨年7月に独立企業として立ち上げられました。設立から1年足らずですが、大きな成果を上げています。代表的な例として、「OpsNow 第2世代」と呼ばれる新しいタイプのCMPを発売しました。世界市場でのサービス提供を目的として、第2世代のOpsNowは、ロゴからカラー、UI/UX、内部アーキテクチャに至るまで、既存のOpsNow 360 CMPのすべての部分をリブランドし、再開発しました。グローバルユーザーの増加とサービス地域の拡大に対応するため、応答速度やリソースの最適化などのパフォーマンスに重点を置いてパフォーマンスを強化しました。さらに、各国に合わせたマーケティングを行うために、ユーザーがカスタマイズしたUI/UXで改善しました。さらに、独立系ソフトウェア (SW) ベンダーとしての地位を確立するためのパートナーシップも強化されました。
特に昨年は、アマゾンウェブサービス（AWS）との連携による優れたビジネス発見の成果が認められ、「AWS韓国テクノロジーパートナーオブザイヤーアワード」を受賞しました。これらの製品のグローバル化とパートナーシップの強化は、OpsNowの主な成果です。Q: 現在、CMPのグローバルトレンドにはどのようなものが注目されていますか?A. 大きな成果は2つあります。1つ目は「クラウドオブザーバビリティ (オブザーバビリティ)」です。これは、クラウド環境で生成されるさまざまなログやバッチトレース (トレース) 情報を収集、処理、分析し、システムの問題を迅速に特定して解決することを指します。クラウドの需要と利用が世界中で増加し続け、システムがますます複雑になるにつれて、オブザーバビリティの概念と技術はかつてないほど重要になっています。CMPは現在、システムの問題を迅速に検出し、情報を収集、分析、処理して稼働時間を最大化するとともに、パフォーマンスを最適化してセキュリティ上の脅威を防ぐためのサービスをサポートする必要があります。
注目すべき2つ目の傾向は、AIベースの自動化を実装するCMPサービスの増加です。これまで CMP は、ユーザーがクラウドリソースをすばやく視覚化して最適化できるように、データの分析、推奨、適用に重点を置いていました。最近では、AIをベースに、CMP自体がユーザーの介入なしに最適化された運用を自ら行い、セキュリティ強化の方向でテクノロジーが開発されています。Q: OpsNow はこの傾向にどのように対応していますか?A. まず、クラウドのオブザーバビリティに関しては、OpsNowはすでに優れたテクノロジーをサポートしています。システムログやメトリック (メトリック) などの情報を仮想マシン (VM) レベルで収集することで、パフォーマンスを最適化し、セキュリティと安定性を確保するサービスを一貫して提供してきました。これに加えて、最近ではコンテナ環境を可視化する機能も追加されました。代表的な例として、コンテナとKubernetesのコストを統合するサービス「KubeExplorer (KubeExplorer)」が昨年開始されました。
さらに、セキュリティ形状管理ソリューションであるOpsNow Securityも、コンテナとKubernetes環境に合わせた監視が可能になるようにアップグレードされています。さらに、AI ベースの自動化セクションもすでに用意しています。以前、AIを活用した異常コスト検知機能を企画・開発して2020年にローンチし、韓国人工知能産業協会から2020年クラウド部門で韓国人工知能賞を受賞しました。これに加えて、最近、米国市場への参入に伴い、「AutoSavings（AutoSavings）」と呼ばれる新しいAIベースの製品を発売しました。この商品は、ユーザーの介入なしに、お客様の AWS 契約割引情報に基づいて自動的にコストを削減するサービスです。現在でも、地道な研究開発を経て、AI/機械学習 (ML) がサービスに組み込まれています。特に、ジェネレーティブAIを活用することで、顧客にとってのCMPの使いやすさが大幅に向上しました。必要な情報を分析するために、ユーザーはメニュー間を移動したり、フィルターを調整したり、結果をグラフ形式で表示したり、インサイトを直接導入したりしました。OpsNowのプラットフォームでは、これらのプロセスは簡単なプロンプトだけで可能です。たとえば、「今月の費用を先月の費用と比較」、「今月最も高額な商品は何ですか?」「OpsNow Insight (Insight)」などの質問をすると、顧客データを分析してグラフや表に表示し、さらにテキスト形式でインサイトを提供します。
Q.「グローバルCMPの競争力は十分」
Q. OpsNowのグローバル市場における競争力や強みについて教えてください。
A. OpsNowは国内市場だけでなくグローバル市場でも高い競争力を持っていると思います。その理由は、第一に、私たちはAIを中心とするグローバルなCMPトレンドを追っているだけでなく、先頭に立ってテクノロジーをリードしているからです。私たちは長きにわたって AI と ML の技術を応用してノウハウを蓄積してきており、これに基づいて顧客クラウドのコスト削減を最大化できる最新のサービスを引き続き提供してきました。2つ目は、海外市場のニーズを的確に把握できることです。
Bespin Globalは、米国、中国、東南アジアに複数の海外子会社を持ち、すでに企業が設立されている多くの国の顧客がOpsNow CMPを使用しています。Bespin Globalの海外子会社を通じて、一貫して海外ユーザーのニーズを受け入れ、これに基づいてCMPの改善とアップグレードを行っています。3つ目の強みは、マルチクラウド管理プラットフォームであることです。
CMP 製品の多くは、主に AWS サービスのみに焦点を当てています。しかし、顧客はビジネスの柔軟性やセキュリティを向上させ、コストを削減するために、マルチクラウドに移行しつつあります。この傾向に従い、マルチクラウドを管理するプラットフォームを求めるお客様が増えるでしょう。私たちはBespin Globalの設立以来、マルチクラウドを目指してきましたが、この分野を8年以上にわたって強化してきたので、グローバル市場で完全に競争できると確信しています。
Q. 今年のグローバルビジネス戦略と計画を教えてください。
A. 私たちのソリューションは韓国では長い間好評を博してきましたが、海外では今から始めようという考え方があります。一番大切なのは、CMPの差別化ポイントを海外にいち早く周知することだと思います。そこで、今年アメリカ市場に参入したことで、プロダクトマネージャーや営業担当者を現地で本格的に組織しています。今後は、ソリューションを推進し、現場の人材を通じてお客様の信頼を獲得することに注力していく予定です。特に、OpsNowは独立した会社に分割されましたが、グローバル市場拡大の拠点として、Bespin Globalが所有する海外子会社と緊密に連携していきます。現在、Bespin Globalとの定例ミーティングでは、米国、中東、日本、東南アジアなど様々な国のお客様から依頼を受け、ソリューションの研究開発に反映しています。そのおかげで、現地での実証や契約で好成績を収めることができました。さらに、エンドユーザーへのCMP供給に加え、海外の現地MSPを対象としたホワイトラベリング（ホワイトラベリング）のOEM販売も推進しています。実際、私たちは2022年にXertica（Xertica）という南米の大手MSP企業にCMPを供給しました。
目標は「完全自動化」を実現することです
Q. CMP のアップグレード目標と開発の焦点は何か。
A. AI/MLに基づく「自律型IT（自律型IT）」、つまり自動運転などの完全自動化を目指しています。OpsNow 360を含む当社のソリューションは、他のCMPに先駆けてこのレベルの自動化を進めています。コスト削減の自動化に加えて、セキュリティ面と運用面の両方が完全に自律的な段階に進んでいます。最終的には、クラウドを運用するすべての企業や組織がシンプルな目標を設定すれば、CMP は介入なしに独自のデータや知見を自動運転という形で提供することで、ユーザー体験を革新しようとしています。AI とは何かを調べて実際に実行するだけでなく、CMP を完全に自動化することが私たちの目標です。この目的のために、同社はコスト、セキュリティ、インフラストラクチャを含むクラウド運用全体にAIを組み込むための研究開発にさらに力を入れています。
Q. ビジネスマネージャーとしてのあなたのビジョンと野望は何ですか。
A. OpsNowは、独立企業およびソフトウェアベンダーとしての地位を確立するために取り組んでいます。最近、ベスピン・グローバルのイ・ハンジュ最高経営責任者（CEO）とパク・スンウ最高経営責任者（CEO）が新たな代表として就任し、独立法人としての組織構造を確立し、これまで以上に業務能力を強化しています。これに基づいて、グローバル市場で成果を上げるために、全体的なアーキテクチャと価格体系を改善することにより、ソリューションの品質と価値を継続的に向上させています。また、AIベースの自動化に重点を置いていることも改めて強調しておきたいと思います。OpsNowは、今後も世界のCMP市場における技術トレンドをリードし、革新的な成長に基づいて最も自動化が進んだソリューションを世界中の顧客に提供していきます。
Bespin Globalのサービスソフトウェア（SaaS）ブランドとしてスタートし、昨年独立企業として正式に立ち上げられたOpsNowは、今年本格的にグローバル市場に参入する予定です。OpsNowは、マルチクラウド管理プラットフォーム (CMP)「OpsNow 360」を皮切りに、過去8年間で韓国を代表するCMP専門企業に成長しました。最近、同社はロゴとUI/UXをリブランディングして米国を含むさまざまな国に展開し、新しいCEOのパク・スンウを任命することで、グローバルな事業拡大を加速させています。OpsNowのビジネスマネージャーであるPark Dae-sikに、グローバルCMP市場への参入に関する戦略と将来のビジョンについて話を聞きました。
Bespin Global独自のSaaSブランドとしてスタートしたOpsNowは、昨年7月に独立法人としてOpsNow Inc. として新たに立ち上げられました。この法人の設立は、ソフトウェア企業としての専門性を強化し、SaaS製品ラインの戦略的事業を拡大するために、サービス型クラウド管理 (CMaaS、クラウド・マネジメント・アズ・ア・サービス) 製品であるOpsNow 360を中心に設立されました。OpsNow 360 は、自動化と人工知能 (AI) をベースにしたクラウド運用管理プラットフォームです。コスト、リソース、ガバナンス、セキュリティ、DevOps など、運用管理に必要なさまざまなツールとデータを統合することで、クラウド関連のすべてのタスクを単一のプラットフォーム上で効率的に管理できます。
これに加えて、OpsNowは、シングルインターフェースのDevOps（DevOS）プラットフォーム「DeVos（DeVos）」、韓国で唯一のSaaS型AIoTプラットフォームであるクラウドセキュリティシェイプ管理ソリューション「OpsNow（OpsNow）」、統合インシデント管理ソリューション「AlertNow（AlertNow）」など、さまざまなSaaS製品を社内で開発および提供してきました。同社によれば、2016年にマルチクラウド管理プラットフォームを導入して以来、OpsNowは米国、中国、米国を含む中国でさまざまなSaaS製品を開発および供給してきました。中東、東南アジア、南米を含む世界中の国々から2,700人の顧客を獲得しています。今年は、独立企業としての地位を確立し、グローバル市場への参入をさらに加速させ、クラウド管理分野で世界No.1（NO.1）企業になる予定です。このため、OpsNowは4月に、ベスピン・グローバルのイ・ハンジュ最高経営責任者（CEO）に続き、CEOのパク・スンウを新しい共同代表に任命し、ソフトウェアの専門知識を強化し、グローバルな事業拡大を促進する決意を示しました。これに伴い、既存のグリーンブランドアイデンティティ、カラー、UI/UXは完全にコバルトブルーにリブランドされ、内部アーキテクチャもグローバル市場に合わせて調整され、改善が行われました。特に、同社は米国市場に特化した人工知能 (AI) /機械学習 (ML) に基づく自動コスト削減機能を搭載したCMPを導入し、グローバル市場への本格的な参入を開始しました。今後、OpsNowの方針は、海外に専任の人材を擁するBespin Globalの海外子会社と協力して、グローバル市場での販売チャネルを拡大することだ。
以下は、OpsNowのビジネス責任者であるパク・デシクへの質問に答えるインタビューです。グローバルCMP市場への「拍車」Q. 昨年の独立系企業の設立以来の業績を振り返ると、A. OpsNowは、グローバル市場への参入を目指して、昨年7月に独立企業として立ち上げられました。設立から1年足らずですが、大きな成果を上げています。代表的な例として、「OpsNow 第2世代」と呼ばれる新しいタイプのCMPを発売しました。世界市場でのサービス提供を目的として、第2世代のOpsNowは、ロゴからカラー、UI/UX、内部アーキテクチャに至るまで、既存のOpsNow 360 CMPのすべての部分をリブランドし、再開発しました。グローバルユーザーの増加とサービス地域の拡大に対応するため、応答速度やリソースの最適化などのパフォーマンスに重点を置いてパフォーマンスを強化しました。さらに、各国に合わせたマーケティングを行うために、ユーザーがカスタマイズしたUI/UXで改善しました。さらに、独立系ソフトウェア (SW) ベンダーとしての地位を確立するためのパートナーシップも強化されました。
特に昨年は、アマゾンウェブサービス（AWS）との連携による優れたビジネス発見の成果が認められ、「AWS韓国テクノロジーパートナーオブザイヤーアワード」を受賞しました。これらの製品のグローバル化とパートナーシップの強化は、OpsNowの主な成果です。Q: 現在、CMPのグローバルトレンドにはどのようなものが注目されていますか?A. 大きな成果は2つあります。1つ目は「クラウドオブザーバビリティ (オブザーバビリティ)」です。これは、クラウド環境で生成されるさまざまなログやバッチトレース (トレース) 情報を収集、処理、分析し、システムの問題を迅速に特定して解決することを指します。クラウドの需要と利用が世界中で増加し続け、システムがますます複雑になるにつれて、オブザーバビリティの概念と技術はかつてないほど重要になっています。CMPは現在、システムの問題を迅速に検出し、情報を収集、分析、処理して稼働時間を最大化するとともに、パフォーマンスを最適化してセキュリティ上の脅威を防ぐためのサービスをサポートする必要があります。
注目すべき2つ目の傾向は、AIベースの自動化を実装するCMPサービスの増加です。これまで CMP は、ユーザーがクラウドリソースをすばやく視覚化して最適化できるように、データの分析、推奨、適用に重点を置いていました。最近では、AIをベースに、CMP自体がユーザーの介入なしに最適化された運用を自ら行い、セキュリティ強化の方向でテクノロジーが開発されています。Q: OpsNow はこの傾向にどのように対応していますか?A. まず、クラウドのオブザーバビリティに関しては、OpsNowはすでに優れたテクノロジーをサポートしています。システムログやメトリック (メトリック) などの情報を仮想マシン (VM) レベルで収集することで、パフォーマンスを最適化し、セキュリティと安定性を確保するサービスを一貫して提供してきました。これに加えて、最近ではコンテナ環境を可視化する機能も追加されました。代表的な例として、コンテナとKubernetesのコストを統合するサービス「KubeExplorer (KubeExplorer)」が昨年開始されました。
さらに、セキュリティ形状管理ソリューションであるOpsNow Securityも、コンテナとKubernetes環境に合わせた監視が可能になるようにアップグレードされています。さらに、AI ベースの自動化セクションもすでに用意しています。以前、AIを活用した異常コスト検知機能を企画・開発して2020年にローンチし、韓国人工知能産業協会から2020年クラウド部門で韓国人工知能賞を受賞しました。これに加えて、最近、米国市場への参入に伴い、「AutoSavings（AutoSavings）」と呼ばれる新しいAIベースの製品を発売しました。この商品は、ユーザーの介入なしに、お客様の AWS 契約割引情報に基づいて自動的にコストを削減するサービスです。現在でも、地道な研究開発を経て、AI/機械学習 (ML) がサービスに組み込まれています。特に、ジェネレーティブAIを活用することで、顧客にとってのCMPの使いやすさが大幅に向上しました。必要な情報を分析するために、ユーザーはメニュー間を移動したり、フィルターを調整したり、結果をグラフ形式で表示したり、インサイトを直接導入したりしました。OpsNowのプラットフォームでは、これらのプロセスは簡単なプロンプトだけで可能です。たとえば、「今月の費用を先月の費用と比較」、「今月最も高額な商品は何ですか?」「OpsNow Insight (Insight)」などの質問をすると、顧客データを分析してグラフや表に表示し、さらにテキスト形式でインサイトを提供します。
Q.「グローバルCMPの競争力は十分」
Q. OpsNowのグローバル市場における競争力や強みについて教えてください。
A. OpsNowは国内市場だけでなくグローバル市場でも高い競争力を持っていると思います。その理由は、第一に、私たちはAIを中心とするグローバルなCMPトレンドを追っているだけでなく、先頭に立ってテクノロジーをリードしているからです。私たちは長きにわたって AI と ML の技術を応用してノウハウを蓄積してきており、これに基づいて顧客クラウドのコスト削減を最大化できる最新のサービスを引き続き提供してきました。2つ目は、海外市場のニーズを的確に把握できることです。
Bespin Globalは、米国、中国、東南アジアに複数の海外子会社を持ち、すでに企業が設立されている多くの国の顧客がOpsNow CMPを使用しています。Bespin Globalの海外子会社を通じて、一貫して海外ユーザーのニーズを受け入れ、これに基づいてCMPの改善とアップグレードを行っています。3つ目の強みは、マルチクラウド管理プラットフォームであることです。
CMP 製品の多くは、主に AWS サービスのみに焦点を当てています。しかし、顧客はビジネスの柔軟性やセキュリティを向上させ、コストを削減するために、マルチクラウドに移行しつつあります。この傾向に従い、マルチクラウドを管理するプラットフォームを求めるお客様が増えるでしょう。私たちはBespin Globalの設立以来、マルチクラウドを目指してきましたが、この分野を8年以上にわたって強化してきたので、グローバル市場で完全に競争できると確信しています。
Q. 今年のグローバルビジネス戦略と計画を教えてください。
A. 私たちのソリューションは韓国では長い間好評を博してきましたが、海外では今から始めようという考え方があります。一番大切なのは、CMPの差別化ポイントを海外にいち早く周知することだと思います。そこで、今年アメリカ市場に参入したことで、プロダクトマネージャーや営業担当者を現地で本格的に組織しています。今後は、ソリューションを推進し、現場の人材を通じてお客様の信頼を獲得することに注力していく予定です。特に、OpsNowは独立した会社に分割されましたが、グローバル市場拡大の拠点として、Bespin Globalが所有する海外子会社と緊密に連携していきます。現在、Bespin Globalとの定例ミーティングでは、米国、中東、日本、東南アジアなど様々な国のお客様から依頼を受け、ソリューションの研究開発に反映しています。そのおかげで、現地での実証や契約で好成績を収めることができました。さらに、エンドユーザーへのCMP供給に加え、海外の現地MSPを対象としたホワイトラベリング（ホワイトラベリング）のOEM販売も推進しています。実際、私たちは2022年にXertica（Xertica）という南米の大手MSP企業にCMPを供給しました。
目標は「完全自動化」を実現することです
Q. CMP のアップグレード目標と開発の焦点は何か。
A. AI/MLに基づく「自律型IT（自律型IT）」、つまり自動運転などの完全自動化を目指しています。OpsNow 360を含む当社のソリューションは、他のCMPに先駆けてこのレベルの自動化を進めています。コスト削減の自動化に加えて、セキュリティ面と運用面の両方が完全に自律的な段階に進んでいます。最終的には、クラウドを運用するすべての企業や組織がシンプルな目標を設定すれば、CMP は介入なしに独自のデータや知見を自動運転という形で提供することで、ユーザー体験を革新しようとしています。AI とは何かを調べて実際に実行するだけでなく、CMP を完全に自動化することが私たちの目標です。この目的のために、同社はコスト、セキュリティ、インフラストラクチャを含むクラウド運用全体にAIを組み込むための研究開発にさらに力を入れています。
Q. ビジネスマネージャーとしてのあなたのビジョンと野望は何ですか。
A. OpsNowは、独立企業およびソフトウェアベンダーとしての地位を確立するために取り組んでいます。最近、ベスピン・グローバルのイ・ハンジュ最高経営責任者（CEO）とパク・スンウ最高経営責任者（CEO）が新たな代表として就任し、独立法人としての組織構造を確立し、これまで以上に業務能力を強化しています。これに基づいて、グローバル市場で成果を上げるために、全体的なアーキテクチャと価格体系を改善することにより、ソリューションの品質と価値を継続的に向上させています。また、AIベースの自動化に重点を置いていることも改めて強調しておきたいと思います。OpsNowは、今後も世界のCMP市場における技術トレンドをリードし、革新的な成長に基づいて最も自動化が進んだソリューションを世界中の顧客に提供していきます。
