クラウド運営管理ソリューションのオンボーディング過程で最も大きな困難は、各CSPアカウントをソリューションに接続する過程でした。

技術文書があるにもかかわらず、この過程の複雑さに挫折感を感じられたことでしょう。OpsNowは顧客のオンボーディング過程を画期的に短縮するため、バブルクラウドの「ステップバイ（Stepby）」を導入しました。

ステップバイはアプリ内で機能使用法や初期設定を案内するガイドを提供し、特にクラウド統合過程での大きな障壁を解決します。従来の文書や映像ガイドの代わりに、リアルタイムで製品内でオンボーディングを進行できるため、ユーザー学習カーブを削減し、より迅速で効果的なオンボーディングを支援します。現在この機能はグローバルエディションでのみ提供され、OpsNow360には含まれていません。

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Stepbyは次のような効果をもたらしました。

1. ユーザーフレンドリーなガイド

AWS、Azure、GCPアカウント接続を簡単に案内し、複雑なCSP別アカウント登録過程を混乱なく進行できます。

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2. CSP サイトで動作します

OpsNowページだけでなく、統合しようとするCSPサイトでも段階的に接続過程を案内します。

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ステップバイ導入前にはアカウント統合に約21分を要していましたが、導入後平均55%以上のオンボーディング時間短縮を達成し、顧客満足度を向上させ、CS業務を削減しました。

OpsNowは今後ステップバイをさらに発展させ、サービス別サポートを提供する計画です。

ステップバイとともに、より便利で迅速なOpsNow体験をご期待ください。