OpsNowは、クラウドコストの最適化、アカウント管理、ユーザーサポート、およびセキュリティ監視を提供するために、さまざまな種類の個人データおよびサービス使用データを収集して安全に保持します。
すべてのデータは、ユーザーの同意、法令遵守、およびグローバルなクラウドセキュリティ基準に基づいて処理されます。
✅ 収集された個人データのカテゴリー
🟦 基本的な識別情報
- メールアドレス (必須)
- フルネーム
- 会社と部署
- 電話番号
- 優先言語
- 請求情報 (クレジットカード番号、有効期限など)
🟦 サポートと運用データ
- OpsNow サポートに送信されたメールメッセージとチケット
- テクニカルサポートログと添付ファイル (スクリーンショット、エラーログなど)
- 組織プロファイルとリクエストまたは構成変更の履歴
🟦 ログインと認証情報
- ログインとログアウトのタイムスタンプ
- IP アドレス、ブラウザ、デバイスメタデータ
- 多要素認証 (MFA) ログと検証履歴
🟦 サービス利用アクティビティ (対象範囲の拡大)
- クラウドリソース使用記録 ([使用方法] メニューから)
- インスタンスリストとステータス (実行中、停止中、終了済み)
- リージョン、インスタンスタイプ、OS、vCPU 数、ライフサイクルタイプ (オンデマンド、リザーブ、スポット)
- コスト分析ログ ([アナリティクス] メニューから)
- アカウントあたりの日次/月次支出
- コスト配分の内訳
- カスタム分析クエリとタグベースのフィルター
- 最適化ログ ([最適化] メニューから)
- リソースの適正化（ダウンサイジング、モダナイゼーションなど）の提案と行動
- UI インタラクションデータ
- フィルターの使用状況、日付範囲の選択、およびダッシュボードの動作追跡
✅ セキュリティと法令遵守
OpsNowは、暗号化されたストレージとアクセス制御されたセキュリティシステムを通じて、収集されたすべての個人情報とサービス記録を保護します。
当社のデータ保持および削除ポリシーは、個人情報保護法、電子金融取引法、通信秘密保護法などの国内外の規制に従って厳重に管理されています。
💡 アカウントが停止されてから6か月以内に、カスタマーサポートまたは組織の管理者に連絡して、データのバックアップまたは早期削除をリクエストできます。
